作为虹桥商务区金融版图的新生力量，江苏银行上海虹桥支行自2025年1月开业以来，以“传统根基+创新突围”双轮驱动，既深耕社区基础客群夯实发展底盘，更以互联网思维破局，依托新媒体平台开辟线上“第二战场”，实现高质量经营发展。

前置布局?构建立体化宣传矩阵

支行积极响应总分行工作部署，深度借力互联网社交平台推流机制，整合零售、运营条线资源，构建起高效协同的宣传体系。一方面，强化“内容为王”策略，围绕市场热点、客群需求及产品卖点，高频输出原创内容——从“虹桥商务区企业专属理财方案”到“新市民财富管理指南”，从“网点特色服务实景”到“利率下行期的资产配置建议”，持续推送主推产品亮点与限时活动信息，精准锁定商务人士、新市民、社区家庭等目标客群注意力；另一方面，建立“平台-网点-客户”三方联动机制，提前规划活动节奏与流量承接路径，为后续业务转化筑牢“流量池”根基。

敏捷响应?打通客户沟通“最后一公里”

支行零售团队建立“15分钟快速响应”机制，客户通过社交平台咨询后，专属客户经理立即通过企业微信建立“1对1”服务通道，以“专业+温度”的沟通打破线上距离感。沟通中，团队紧扣客户核心需求，系统介绍专属权益，同步推进预约开卡、产品体验等动作，用“即时反馈+专业价值”快速建立信任，将“流量”转化为“留量”。

口碑传播?构建线上线下长效生态

对于已转化至网点的客户，支行通过提供周到服务，让客户获得优质体验，进而在互联网社交平台自主分享进店感受，形成传播矩阵，实现“客户带客户”的裂变效应。通过口碑传播与二次引流，支行持续扩大品牌影响力，构建起“线上引流-线下服务-口碑反哺”的长效获客生态闭环，为未来业务发展注入源源不断的动力。

未来，江苏银行上海虹桥支行将持续深化线上线下协同发展战略，积极探索更多元化的新媒体平台和新颖形式，打造立体化传播矩阵，拓宽客群覆盖范围。同时，支行将深化与周边企业、商圈的合作，开展主题沙龙、金融知识讲座等特色活动，为客户提供“有温度、有深度、有精度”的综合金融服务，为区域经济高质量发展注入金融活水。